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顯示卡保固條款 HEADING_TITLE

顯示卡保固條款:

一、維修服務說明:

1. Lantic(喬帝科技)以服務一般用戶及經銷店面為主,送修方式以宅配物流收送件為主, 以達服務用戶之目的,其產品上的序號及相關貼紙請勿撕掉,否則不予受理。
2. Lantic(喬帝科技)只針對產品(顯示卡)做硬體維修,其餘組裝電腦或非Lantic(喬帝科技)產品之維修問題,請洽原購買經銷店面。
3. 如屬相容性問題時,需待經技術部門嚴加測試確認是否為本產品不良,將無法於原規定日歸還,若需了解維修進度,可電話詢問Lantic(喬帝科技)服務人員免費服務專線0800-213-6880800-213-688,或連結到MSN服務帳號:service@lantic.com.tw。
4. 產品維修完成後將會在正常上班時間以簡訊及電話通知方式告知已返修,若需了解維修進度,可電話詢問Lantic(喬帝科技)服務人員免費服務專線0800-213-6880800-213-688,或利用E-mail:service@lantic.com.tw,或留言MSN服務帳號:service@lantic.com.tw查詢。
5. Lantic(喬帝科技)工程部經過嚴密的訓練,會將消費者的送修產品經過多組平台測試並確認無誤後送出,一切測試結果皆以Lantic(喬帝科技)為準,若對收到的維修產品有任何疑慮,可親洽本公司工程部門確認測試結果。
6. Lantic(喬帝科技)客服部針對己還修產品之追蹤,以還修件寄出日起算7日之內無接到未簽收等退回之文件,則視同已完成維修流程。若無收到取件通知之用戶或店家,請用戶端主動聯絡,逾時Lantic(喬帝科技)將不負任何責任,且不受理追回責任。
7. Lantic(喬帝科技)客服部以維修單據上單據號碼做為查詢及送修依據,因此請詳細填寫正確聯絡方式及故障原因;遺失單據或未填寫單據者,為維護您的權益,敬請電話詢問Lantic(喬帝科技)服務人員免費服務專線0800-213-6880800-213-688,或利用E-mail:service@lantic.com.tw,或留言MSN服務帳號:service@lantic.com.tw查詢。
※維修單據可至官網www.lantic.com.tw / www.lantic-tech.com.tw 下載或者利用E-mail:service@lantic.com.tw,或連結到MSN服務帳號:service@lantic.com.tw索取。
8. 送修流程:

二、維修保固條款:
1. 本條款保固標的,僅適用於消費者於台灣地區購買之Lantic(喬帝科技)產品(新品)、特價品、整新品或境外購買之產品,概依當時所附之保固條件為準,超出保固服務範圍或期限者,其維修、收費事宜,請洽本公司客服部或連至本公司官方網站查詢。
2. 本公司產品之保固,以經銷商開立之發票所載日期起算,消費者應妥善保存購買發票以維護權益。若無法出示相關購買憑證,將以產品上出廠序號為依據。
3. 本公司產品之保固期限辨識,請連至本公司官方網站相關產品解說頁面查詢。經銷商自行提供或出售之保固,由該經銷商處理。
4. 消費者自購買產品七日內,發生產品不良或故障時(除第九項所列情形外)得憑銷售憑證,並備齊配件,以原彩盒包裝,向原經銷商更換新品,逾期則以維修方式處理。※ 經銷商如無現貨可立即提供更換,會儘快與代理商處理換貨事宜。
5. 新品外觀瑕疵係判定屬於人為疏忽者,不得請求本公司更換新品。
6. 產品送修時,請以原彩盒包裝或適當材料(如紙箱,氣泡袋或保麗龍等)包裝,如係因包裝不當導致運送中發生之損壞,本公司恕不提供保固。
7. 保固期內送修之產品,若無法修復時,本公司得更換良品或替代品。更換方式如下:
(1)以原型號更換。
(2)以同性能或較高規格替代。
(3)折價升級:依喬帝科技公司網上之建議售價來計算折舊率。
8. 隨機之耗材、獎品及包材等均不在保固範圍之列。
9. 贈品保固期限為三個月。
10. 保固期內,送修顯示卡者,請將發票影本連同產品包裝妥當,並於週一 ~ 週五 09:00~18:00 聯絡免費服務專線 0800-213-6880800-213-688,本公司將儘速安排物流免費取件。週六、日及例假日者請利用E-mail:service@lantic.com.tw,或留言MSN服務帳號:service@lantic.com.tw。本公司將於正常上班日後立即與您聯絡。
11. 過保固期收費之維修品,因相同問題點返修將提供額外10天保固期,建議您維修單據保留10天以上,以利日後查詢使用。
12. 本條款(v2.0)自101.1.31公告施行。本公司保有增刪、修改、解釋「Lantic(喬帝科技)產品保固條款」之權利,並於本公司之網頁上公告後生效。

三、保固期限:三年全保、到府收件:免維修費、免運費。
本公司產品之保固,自Lantic(喬帝科技)特約經銷商出售日起算,並以發票、收據等銷售憑證所載日期為準。消費者應妥善保存以維護權益,若無法出示相關購買憑證,將以產品上出廠序號為依據。

四、收費標準:

1. 本公司於三年內不收取任何產品檢測費用。
2. 本公司於產品正常情況使用下,三年內不收取任何維修費用。
3. 本公司僅針對販售產品做維修,非屬於本公司產品一律不做任何處理。
4. 本公司對消費者使用到府收送件服務,若收取之物品有任何不屬本公司之產品,將不負責任何保管並對消費者收取費用。
5. 若有任何付費升級方案,該筆運送費用將由消費者自行承擔。

五、收費方式:現金&匯款
Lantic(喬帝科技)客服部收費一律開立發票,如需開立抬頭&統編請先告知服務人員。開立發票內容若有錯誤,敬請您於7日之內與本公司聯繫。
匯款資料
銀行名稱:國泰世華銀行八德分行(013)
戶  名:喬帝科技股份有限公司
帳  號:077-03-100760-0

六、認識產品型號:
請參考您顯示卡產品背面,就可找到產品型號,為英文開頭與數字混合,範例如下。
產品型號:A4670D4-512B2DT

七、認識產品序號:
請參考您顯示卡產品背面,就可找到序號貼紙,或請查看顯示卡之產品外盒,可找到序號貼紙,共十五碼數字,範例如下。
產品序號:250920007000356

八、維修服務時間:
週一至週五,上午9點至晚上6點。
週六、日及例假日者請利用E-mail:service@lantic.com.tw或留言MSN服務帳號:service@lantic.com.tw。
本公司將於正常上班日後立即與您聯絡。

九、維修服務支援:
客服服務專線:0800-213-6880800-213-688
MSN帳號:
service@lantic.com.tw
E-mail信箱:service@lantic.com.tw